一位顾客购买了苹果最新的 MacBook Pro ，但 MacBook Pro 的玻璃触控板出现了一些问题。他向乔布斯发送邮件说明了这些问题，并很快得到了苹果公司的电话回复。

事实上，这位顾客遇到的问题并不是特例。之前 MacRumors 的论坛里已经有几位用户在讨论他们的新 MacBook 玻璃触控板有时会出现持续几秒钟的无法响应，或者鼠标指针跳到屏幕的最顶端；AppleInsider 在对 MacBook Pro 进行测评时也出现了这一问题。

这位用户遇到的问题是玻璃触控板物理点击无法响应。苹果在电话回复中表示：公司将调查这一问题，但并没有立即解决问题。

有怀疑称这可能并非硬件问题，苹果可能会发布升级补丁修复问题，也提醒最近购买新款 MacBook 或 MacBook Pro 的用户注意自己的设备是否也有出现类似问题。