在苹果的技术支持论坛里面有许多用户（1 、2）报告称，升级到 iPhone 2.1 之后，不论邮件设置的是定时获取还是实时推入，经常会遇到邮件自动检查更新失灵，导致错过邮件等问题，用户必须手动检查邮件才行，包括应该实时反应的 Exchange 和 MobileMe 账户也出现这种问题。

问题不仅限于某一版本的 iPhone ，有时还会导致手机不会自动上锁（auto-lock）进入待机状态。

一些用户发现这与可能 iPhone 的电源状态有关，当 iPhone 电量很足时，或者 iPhone 连接到充电器的时候，邮件就会按照设置的正常工作。而当 iPhone 处于待机状态时就不会自动检测新邮件，当 iPhone 被唤醒时又能够接受到新邮件。

一些用户收到苹果的技术人员的邮件称：目前已经有多个用户向他们报告了这同一个问题。但苹果没有正式公布这一漏洞，一些用户出现问题之后还以为是个别问题。