译者按

最近苹果发布的两款重要产品：iPhone 2.0 与 MobileMe 应该说都没有收到太好的反响。

iPhone 2.0 的用户体验不佳，反应迟缓、容易崩溃；至于 MobileMe ，更像是个应该在苹果的神秘实验室里多待上几天的半成品，而且遭到了《纽约时报》和《华尔街日报》的一致抨击。

我在试用三天之后，从手机和电脑上全面移除了 MobileMe 的服务——这个看起来精巧的云计算玩具两次清空了我的通讯录，而从我朋友圈子里的使用情况来看，我不相信遭遇故障的用户比例只有1%那么少。

如果 MobileMe 不是在口碑上糟糕到一定程度的话，傀儡师乔布斯先生不会一反常态地指派员工开设“积极沟通”型blog，解释每天的工作进展。三篇之后，他们宣布解决了 MobileMe 最严重的清空数据臭虫。

星期一，史蒂夫·乔布斯针对 MobileMe 并不理想的表现在公司内部发放了一封电子邮件。令人惊讶的是，乔布斯这次充分迎合了媒体的说法：这是一款上马过于仓促、目前很不成熟的产品。

这种检讨的姿态并不多见，因此相信饱受 MobileMe 困扰的用户们，看到之后也会稍稍平复一些愤怒的情绪。

译文

项目组：

MobileMe 的发布绝不是我们最美妙的时刻。有一些事情我们本可以做得更好：

– MobileMe 压根儿没有达到苹果的标准，它显然需要更多的时间和测试。

– 与其将 MobileMe 作为一个整体服务发布，我们本可以从iPhone的云端同步开始发布起，然后再让其余的网络应用逐一铺开——先是邮件，30之后(如果邮件工作正常的话)才是日历，再过30天才是通讯录。

– 与 iPhone 3G 、iPhone 2.0 软件以及 App Store 同时发布 MobileMe 是一个错误。我们当时都已经在超负荷工作了，如果将 MobileMe 推迟发布，则可以避免许多问题。

我们将会汲取经验教训，并采取一些措施来让 MobileMe 成为我们的顾客们真正喜爱的产品。今天要告诉大家的一个措施就是，MobileMe 项目组将向艾迪·库埃 (Eddy Cue) 汇报工作，而他也将领导我们所有的互联网服务—— iTunes 、 App Store 和今天开始的 MobileMe 。艾迪的新头衔将是互联网服务副总裁，而他将直接向我汇报。

MobileMe 的发布表明，我们在互联网服务领域还有许多值得学习的东西。我们必须学习。MobileMe的远景令人兴奋，而且雄心勃勃。我们必须全力以赴地工作，在今年年底前让这个它变成一个我们都引以为傲的服务。

史蒂夫